CHÍNH SÁCH

Chính sách đổi trả

  • Crown không có chính sách thu đổi, vậy nên Crown không thể nhận lại sản phẩm mà bạn đã mua.
  • Đối với các sản phẩm được bán sẵn tại cửa hàng, trong vòng 03 ngày kể từ ngày mua và sản phẩm còn nguyên vẹn, chưa qua sử dụng, bạn có thể đổi sang sản phẩm khác với giá trị ngang bằng hoặc cao hơn. Đối với các sản phẩm được đặt hàng theo yêu cầu của bạn sẽ không được đổi sang các sản phẩm khác.
  • Crown bảo hành đánh sáng trọn đời đối với các sản phẩm vàng tây. Bạn vui lòng xem chi tiết hơn tại: www.crownhanoi.com/chinh-sach-bao-hanh

Chính sách bảo hành

Đối với sản phẩm vàng 10k/14k/18k/Platinum

Nội dung Chi phí

Bảo hành đánh sáng trọn đời sản phẩm

Hàn móc khóa đối với dây chuyền, hàn họng đối với mặt charm

Miễn phí

Thay đổi kích thước nhẫn (thường từ 1-2 size) nếu thiết kế cụ thể của nhẫn cho phép

  • Miễn phí lần đầu (trong vòng 5 ngày nhận sản phẩm và sản phẩm chưa qua sử dụng)

  • Từ lần 2: 100.000 VNĐ

Làm lại nhẫn mới do cần thay đổi kích thước nhẫn mà thiết kế nhẫn không cho phép – chỉ áp dụng đối với sản phẩm chưa qua sử dụng trong vòng 5 ngày kể từ ngày nhận sản phẩm

20% giá trị sản phẩm tại thời điểm bảo hành

(Với sản phẩm đã qua sử dụng và/ hoặc vượt quá 5 ngày, phí áp dụng như quy định tại mục II – điểm 3)

Rơi đá pha lê do lỗi kĩ thuật (KHÔNG do lỗi người sử dụng, nhẫn còn nguyên vẹn, không có hiện tượng bị móp, méo, biến dạng, gãy chấu do tác động vật lý)

  • Miễn phí lắp đá 01 năm kể từ ngày nhận sản phẩm

  • 100.000 VND/ 1 lần sau 1 năm

Rơi đá pha lê do lỗi người sử dụng (nhẫn bị móp méo, biến dạng, gãy chấu do tác động vật lý)

100.000 VND/ lần bảo hành đối với sản phẩm có thể phục hồi (Với sản phẩm không thể phục hồi, phí áp dụng như quy định tại mục II – điểm 3)

Cắt ngắn chiều dài vòng cổ, lắc chân, lắc tay

  • Miễn phí lần đầu

  • Từ lần 2: 100.000 VNĐ

Nối dài thêm chiều dài vòng cổ, lắc tay, lắc chân nếu thiết kế của dây cho phép

  • Lần đầu: Giá phần dây nối dài

  • Từ lần 2: 100.000 VNĐ + giá phần dây nối dài

Nối dây nếu thiết kế của dây cho phép

100.000 VNĐ/ 1 lần

Khắc laser

  • 100.000 VNĐ/ 1 lần đối với chữ, số, kí tự đơn giản

  • 200.000 VNĐ/ 1 lần đối với vân tay hay logo kí tự đặc biệt

Gỡ rối dây

60.000 VND/ 1 lần

Thay chốt khóa cơ bản

200.000 VND/ 1 chiếc

Thay thế chốt khuyên bị mất

Giá chốt khuyên với ưu đãi 10% tại thời điểm bảo hành (áp dụng cho lần đầu)

Thay chuôi khuyên tai do cong, gãy, biến dạng

100.000 VNĐ/1 chiếc

Đối với các sản phẩm có chi tiết đính kèm (như các loại nhẫn rơi) bị rơi, gãy, mất, cần thay mới hoặc phục hồi nếu thiết kế sản phẩm cho phép

Giá của chi tiết đó với ưu đãi 5% tại thời điểm bảo hành (áp dụng cho lần đầu)

                      Đối với sản phẩm gắn đá tự nhiên / kim cương / moissanite / ngọc trai (áp dụng cho lần đầu)

Kim cương/

Moissainite

Trong trường hợp kim cương/moissanite bị vỡ, xước, mất, Crown sẽ hỗ trợ thay thế viên kim cương/moissanite tương tự (nếu có) với mức giá ưu đãi 5% so với giá niêm yết tại thời điểm bảo hành.

Ngọc trai

Trong trường hợp ngọc trai bị mòn, xước lớp xà cừ, bị vỡ hay mất, Crown sẽ hỗ trợ thay thế hạt ngọc trai tương tự (nếu có) với mức giá ưu đãi 10% so với giá niêm yết tại thời điểm bảo hành.

Đá tự nhiên

Do tính chất đặc thù của các loại đá tự nhiên (ví dụ như độ cứng, phản ứng với nhiệt độ làm thay đổi màu sắc và độ trong của đá), Crown không bảo hành đối với các loại đá tự nhiên. Trong các trường hợp, sản phẩm có gắn đá tự nhiên bị rơi, vỡ, mờ đá, mất đá do quá trình sử dụng hay do tiếp xúc với nhiệt độ bất thường, Crown sẽ hỗ trợ thay thế viên đá tương tự (nếu có) với mức giá ưu đãi 10% so với giá niêm yết tại thời điểm bảo hành.

II. Crown có quyền từ chối bảo hành đối với các trường hợp sau:

  • Đối với các sản phẩm đã được sửa chữa, can thiệp tại nơi khác.

  • Đối với các sản phẩm/ thành phần của sản phẩm chế tác từ dây vải, dây dù.

  • Đối với sản phẩm nhẫn, mặt vòng, khuyên tai không thể phục hồi do quá trình sử dụng bao gồm nhưng không hạn chế các trường hợp thay đổi size nhẫn mà thiết kế không cho phép, nhẫn bị đứt, gãy, móp méo, biến dạng. Crown hỗ trợ bạn làm lại chiếc mới và thu lại chiếc cũ với giá trị 50% sản phẩm cũ. Chính sách này không áp dụng cho các loại dây sợi. Lưu ý chính sách thu lại chỉ áp dụng khi khách hàng làm lại chiếc mới có giá trị bằng hoặc cao hơn sản phẩm cũ.

  • Đối với các sản phẩm vòng cổ, lắc tay, lắc chân hư hỏng do quá trình sử dụng không đúng cách, do tác động vật lý dẫn đến việc dây bị gião/giãn. Trong trường hợp này, Crown hỗ trợ khách hàng mua sợi dây mới với giá ưu đãi 10% giá tại thời điểm bảo hành.

III. Các lưu ý khác:

  • Hiện nay, Crown không có chính sách thu mua lại sản phẩm. Các sản phẩm của Crown đủ tiêu chuẩn và hàm lượng vàng như đã cam kết để khách hàng có thể bán lại/trao đổi tại các cơ sở kinh doanh vàng được cấp phép trên toàn quốc. Tuy nhiên do đặc thù sản phẩm trang sức thiết kế không phù hợp để mua đầu tư, hay mua để bán lại, Quý khách hàng vui lòng xem xét kĩ lưỡng trước khi đưa ra quyết định mua hàng.

  • Crown có quyền thay đổi chính sách bảo hành, mọi thay đổi sẽ được thông báo trên website: https://crownhanoi.com/chinh-sach-bao-hanh/ 7 ngày trước ngày chính thức áp dụng.

  • Trong quá trình bảo hành sản phẩm bao gồm nhưng không giới hạn các trường hợp đánh sáng, xóa chữ khắc, sửa cỡ nhẫn, trọng lượng vàng trong sản phẩm có thể thay đổi. Crown không chịu trách nhiệm hoàn lại hay đền bù bất cứ một khoản phí, hay nguyên liệu nào tới khách hàng.

  • Quý khách hàng vui lòng thanh toán phí vận chuyển hai chiều trong các trường hợp bảo hành không do lỗi kĩ thuật.

Hướng dẫn sử dụng sản phẩm:

Để sản phẩm được sáng màu lâu, bền đẹp theo thời gian, Crown khuyến nghị khách hàng giữ gìn sản phẩm như hướng dẫn sau, đặc biệt với các sản phẩm có thiết kế mỏng (như các nhẫn thân skinny, các mẫu dây mảnh và các sản phẩm có chế tác đá tự nhiên..)

  • Tránh tiếp xúc sản phẩm trực tiếp với chất tẩy rửa, mỹ phẩm (kem dưỡng da, kem chống nắng, nước hoa, các loại mỹ phẩm hóa chất khác…)

  • Không mang tới tiệm làm tóc, tiệm làm móng, hoặc những nơi có nhiều hóa chất độc hại

  • Tháo sản phẩm ra trước khi đi tắm, nấu ăn, hoạt động nặng (đi bơi, chơi thể thao, tập gym, bê vác vật nặng, khi điều khiển xe máy…) 

  • Sau khi sử dụng sản phẩm, rửa sản phẩm với nước sau đó lau khô bằng khăn mềm, cất vào túi kín khí và để nơi khô ráo.

  • Cách vệ sinh sản phẩm: Đổ một lượng nhỏ xà phòng dịu nhẹ vào nước ấm và sử dụng bàn chải đánh răng mềm để làm sạch đồ trang sức.. Nếu bụi bẩn khó loại bỏ, hãy ngâm đồ trang sức vào dung dịch trên khoảng 3-5 phút rồi làm sạch như hướng dẫn. (Lưu ý: Không áp dụng đối với các sản phẩm gắn ngọc trai và các loại đá tự nhiên có độ cứng thấp trên thang Mohs).

  • Cách cất giữ: Khi cất giữ đồ trang sức, tránh ánh nắng mặt trời và nhiệt độ trực tiếp, cất trong túi kín khí (như túi zip nhựa làm bằng polyetylen) chống xỉn màu. Không sử dụng túi nhựa polyvinyl, chẳng hạn như túi rác hay hộp cao su, vì chúng có chứa các hợp chất lưu huỳnh sẽ làm cho trang sức bị xỉn màu nhanh hơn. Không lưu trữ đồ trang sức của bạn trong phòng tắm, bếp hoặc bất kỳ nơi ẩm ướt 

ENGLISH VERSION >>>

Chính sách bảo hành

Đối với sản phẩm bạc/ mạ vàng/ bọc vàng

Nội dung Chi phí

Bảo hành đánh sáng trọn đời sản phẩm

Hàn móc khóa đối với dây chuyền, hàn họng đối với mặt charm

Miễn phí

Thay đổi kích thước nhẫn (thường từ 1-2 size) nếu thiết kế cụ thể của nhẫn cho phép

  • Miễn phí lần đầu (trong vòng 5 ngày nhận sản phẩm và sản phẩm chưa qua sử dụng)

  • Từ lần 2: 100.000 VNĐ

Làm lại nhẫn mới do cần thay đổi kích thước nhẫn mà thiết kế nhẫn không cho phép – chỉ áp dụng đối với sản phẩm chưa qua sử dụng trong vòng 5 ngày kể từ ngày nhận sản phẩm

20% giá trị sản phẩm tại thời điểm bảo hành

(Với sản phẩm đã qua sử dụng và/ hoặc vượt quá 5 ngày, phí áp dụng như quy định tại mục II – điểm 3)

Rơi đá pha lê do lỗi kĩ thuật (KHÔNG do lỗi người sử dụng, nhẫn còn nguyên vẹn, không có hiện tượng bị móp, méo, biến dạng, gãy chấu do tác động vật lý)

  • Miễn phí lắp đá 01 năm kể từ ngày nhận sản phẩm

  • 100.000 VND/ 1 lần sau 1 năm

Rơi đá pha lê do lỗi người sử dụng (nhẫn bị móp méo, biến dạng, gãy chấu do tác động vật lý)

100.000 VND/ lần bảo hành đối với sản phẩm có thể phục hồi (Với sản phẩm không thể phục hồi, phí áp dụng như quy định tại mục II – điểm 3)

Cắt ngắn chiều dài vòng cổ, lắc chân, lắc tay

  • Miễn phí lần đầu

  • Từ lần 2: 100.000 VNĐ

Nối dài thêm chiều dài vòng cổ, lắc tay, lắc chân nếu thiết kế của dây cho phép

  • Lần đầu: Giá phần dây nối dài

  • Từ lần 2: 100.000 VNĐ + giá phần dây nối dài

Nối dây nếu thiết kế của dây cho phép

100.000 VNĐ/ 1 lần

Khắc laser

  • 100.000 VNĐ/ 1 lần đối với chữ, số, kí tự đơn giản

  • 200.000 VNĐ/ 1 lần đối với vân tay hay logo kí tự đặc biệt

Gỡ rối dây

60.000 VND/ 1 lần

Thay chốt khóa cơ bản

200.000 VND/ 1 chiếc

Thay thế chốt khuyên bị mất

Giá chốt khuyên với ưu đãi 10% tại thời điểm bảo hành (áp dụng cho lần đầu)

Thay chuôi khuyên tai do cong, gãy, biến dạng

100.000 VNĐ/1 chiếc

Đối với các sản phẩm có chi tiết đính kèm (như các loại nhẫn rơi) bị rơi, gãy, mất, cần thay mới hoặc phục hồi nếu thiết kế sản phẩm cho phép

Giá của chi tiết đó với ưu đãi 5% tại thời điểm bảo hành (áp dụng cho lần đầu)

                      Đối với sản phẩm gắn đá tự nhiên / kim cương / moissanite / ngọc trai (áp dụng cho lần đầu)

Kim cương/

Moissainite

Trong trường hợp kim cương/moissanite bị vỡ, xước, mất, Crown sẽ hỗ trợ thay thế viên kim cương/moissanite tương tự (nếu có) với mức giá ưu đãi 5% so với giá niêm yết tại thời điểm bảo hành.

Ngọc trai

Trong trường hợp ngọc trai bị mòn, xước lớp xà cừ, bị vỡ hay mất, Crown sẽ hỗ trợ thay thế hạt ngọc trai tương tự (nếu có) với mức giá ưu đãi 10% so với giá niêm yết tại thời điểm bảo hành.

Đá tự nhiên

Do tính chất đặc thù của các loại đá tự nhiên (ví dụ như độ cứng, phản ứng với nhiệt độ làm thay đổi màu sắc và độ trong của đá), Crown không bảo hành đối với các loại đá tự nhiên. Trong các trường hợp, sản phẩm có gắn đá tự nhiên bị rơi, vỡ, mờ đá, mất đá do quá trình sử dụng hay do tiếp xúc với nhiệt độ bất thường, Crown sẽ hỗ trợ thay thế viên đá tương tự (nếu có) với mức giá ưu đãi 10% so với giá niêm yết tại thời điểm bảo hành.

II. Crown có quyền từ chối bảo hành đối với các trường hợp sau:

  • Đối với các sản phẩm đã được sửa chữa, can thiệp tại nơi khác.

  • Đối với các sản phẩm/ thành phần của sản phẩm chế tác từ dây vải, dây dù.

  • Đối với sản phẩm nhẫn, mặt vòng, khuyên tai không thể phục hồi do quá trình sử dụng bao gồm nhưng không hạn chế các trường hợp thay đổi size nhẫn mà thiết kế không cho phép, nhẫn bị đứt, gãy, móp méo, biến dạng. Crown hỗ trợ bạn làm lại chiếc mới và thu lại chiếc cũ với giá trị 50% sản phẩm cũ. Chính sách này không áp dụng cho các loại dây sợi. Lưu ý chính sách thu lại chỉ áp dụng khi khách hàng làm lại chiếc mới có giá trị bằng hoặc cao hơn sản phẩm cũ.

  • Đối với các sản phẩm vòng cổ, lắc tay, lắc chân hư hỏng do quá trình sử dụng không đúng cách, do tác động vật lý dẫn đến việc dây bị gião/giãn. Trong trường hợp này, Crown hỗ trợ khách hàng mua sợi dây mới với giá ưu đãi 10% giá tại thời điểm bảo hành.

III. Các lưu ý khác:

  • Hiện nay, Crown không có chính sách thu mua lại sản phẩm. Các sản phẩm của Crown đủ tiêu chuẩn và hàm lượng vàng như đã cam kết để khách hàng có thể bán lại/trao đổi tại các cơ sở kinh doanh vàng được cấp phép trên toàn quốc. Tuy nhiên do đặc thù sản phẩm trang sức thiết kế không phù hợp để mua đầu tư, hay mua để bán lại, Quý khách hàng vui lòng xem xét kĩ lưỡng trước khi đưa ra quyết định mua hàng.

  • Crown có quyền thay đổi chính sách bảo hành, mọi thay đổi sẽ được thông báo trên website: https://crownhanoi.com/chinh-sach-bao-hanh/ 7 ngày trước ngày chính thức áp dụng.

  • Trong quá trình bảo hành sản phẩm bao gồm nhưng không giới hạn các trường hợp đánh sáng, xóa chữ khắc, sửa cỡ nhẫn, trọng lượng vàng trong sản phẩm có thể thay đổi. Crown không chịu trách nhiệm hoàn lại hay đền bù bất cứ một khoản phí, hay nguyên liệu nào tới khách hàng.

  • Quý khách hàng vui lòng thanh toán phí vận chuyển hai chiều trong các trường hợp bảo hành không do lỗi kĩ thuật.

Hướng dẫn sử dụng sản phẩm:

Để sản phẩm được sáng màu lâu, bền đẹp theo thời gian, Crown khuyến nghị khách hàng giữ gìn sản phẩm như hướng dẫn sau, đặc biệt với các sản phẩm có thiết kế mỏng (như các nhẫn thân skinny, các mẫu dây mảnh và các sản phẩm có chế tác đá tự nhiên..)

  • Tránh tiếp xúc sản phẩm trực tiếp với chất tẩy rửa, mỹ phẩm (kem dưỡng da, kem chống nắng, nước hoa, các loại mỹ phẩm hóa chất khác…)

  • Không mang tới tiệm làm tóc, tiệm làm móng, hoặc những nơi có nhiều hóa chất độc hại

  • Tháo sản phẩm ra trước khi đi tắm, nấu ăn, hoạt động nặng (đi bơi, chơi thể thao, tập gym, bê vác vật nặng, khi điều khiển xe máy…) 

  • Sau khi sử dụng sản phẩm, rửa sản phẩm với nước sau đó lau khô bằng khăn mềm, cất vào túi kín khí và để nơi khô ráo.

  • Cách vệ sinh sản phẩm: Đổ một lượng nhỏ xà phòng dịu nhẹ vào nước ấm và sử dụng bàn chải đánh răng mềm để làm sạch đồ trang sức.. Nếu bụi bẩn khó loại bỏ, hãy ngâm đồ trang sức vào dung dịch trên khoảng 3-5 phút rồi làm sạch như hướng dẫn. (Lưu ý: Không áp dụng đối với các sản phẩm gắn ngọc trai và các loại đá tự nhiên có độ cứng thấp trên thang Mohs).

  • Cách cất giữ: Khi cất giữ đồ trang sức, tránh ánh nắng mặt trời và nhiệt độ trực tiếp, cất trong túi kín khí (như túi zip nhựa làm bằng polyetylen) chống xỉn màu. Không sử dụng túi nhựa polyvinyl, chẳng hạn như túi rác hay hộp cao su, vì chúng có chứa các hợp chất lưu huỳnh sẽ làm cho trang sức bị xỉn màu nhanh hơn. Không lưu trữ đồ trang sức của bạn trong phòng tắm, bếp hoặc bất kỳ nơi ẩm ướt 

ENGLISH VERSION >>>

Chính sách bảo mật thanh toán

– Hệ thống thanh toán thẻ trên website của Crown được cung cấp bởi các đối tác cổng thanh toán đã được cấp phép hoạt động hợp pháp tại Việt Nam. Do đó, các tiêu chuẩn bảo mật thanh toán thẻ của Crown đảm bảo tuân thủ theo các tiêu chuẩn bảo mật của Đối tác cộng thanh toán.

– Ngoài ra, Crown còn có các tiêu chuẩn bảo mật giao dịch thanh toán riêng để đảm bảo an toàn các thông tin thanh toán của khách hàng.

Chính sách bảo mật và chia sẻ thông tin

  1. Mục đích thu thập thông tin:

Việc thu thập dữ liệu chủ yếu trên Website của Crown bao gồm: Họ tên –  Số điện thoại – Email – Địa chỉ nhận hàng. Đây là các thông tin mà Crown cần khách hàng cung cấp bắt buộc khi đăng ký sử dụng dịch vụ mà Crown sử dụng nhằm liên hệ xác nhận khi khách hàng đăng ký mua hàng trên website nhằm đảm bảo quyền lợi cho khách hàng.

Khách hàng sẽ tự chịu trách nhiệm về bảo mật và lưu giữ mọi hoạt động sử dụng dịch vụ dưới tên đăng ký, mật khẩu và hộp thư điện tử của mình. Ngoài ra, khách hàng có trách nhiệm thông báo kịp thời cho Crown về những hành vi sử dụng trái phép, lạm dụng, vi phạm bảo mật, lưu giữ tên đăng ký và mật khẩu của bên thứ ba để có biện pháp giải quyết phù hợp.

  1. Phạm vi sử dụng thông tin

Crown sử dụng thông tin khách hàng cấp để:

  • Cung cấp các dịch vụ liên quan đến khách hàng.
  • Gửi các thông báo về các hoạt động trao đổi thông tin giữa khách hàng và Crown
  • Ngăn ngừa các hoạt động phá hoại tài khoản người dùng của khách hàng hoặc các hoạt động giả mạo khách hàng.
  • Liên lạc và giải quyết với khách hàng trong những trường hợp đặc biệt.
  • Không sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng ngoài mục đích xác nhận và liên hệ có liên quan đến giao dịch tại Crown.
  • Crown có trách nhiệm hợp tác cung cấp thông tin cá nhân khách hàng khi có yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền. 
  1. Thời gian lưu trữ thông tin

 Dữ liệu cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ từ khách hàng. Còn lại trong mọi trường hợp thông tin cá nhân thành viên sẽ được bảo mật trên máy chủ của Crown.

  1. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân
  • CÔNG TY CỔ PHẦN CROWNHNAOI
  • Địa chỉ trụ sở: 119 Kim Mã, Ba Đình, Hà Nội
  • Điện thoại: 0981.721.406 
  • Email: cskh.crownhanoi@gmail.com

 

  1. Phương tiện và công cụ để khách hàng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình.
  • Khách hàng có quyền tự kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh thông tin cá nhân của mình bằng cách đăng nhập vào tài khoản và chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc có thể liên hệ Crown để được hướng dẫn.
  • Khách hàng có quyền gửi khiếu nại về việc lộ thông tin cá nhân cho bên thứ 3 đến ban quản trị Crown. Khi tiếp nhận những phản hồi này, ban quản lý website xác nhận lại thông tin, trả lời lý do và hướng dẫn khách hàng khôi phục lại thông tin.
  1. Cam kết bảo mật thông tin khách hàng

Thông tin cá nhân của khách hàng tại Crown được cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của Crown. Việc thu thập và sử dụng thông tin của mỗi khách hàng chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của khách hàng đó trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác, Crown cam kết:

  • Không chia sẻ thông tin của bạn cho bất kỳ một công ty nào khác ngoại trừ những công ty và các bên thứ ba có liên quan trực tiếp đến việc giao hàng

  • Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân của khách hàng, Crown sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho khách hàng được biết.
  • Bảo mật tuyệt đối mọi thông tin giao dịch trực tuyến của khách hàng bao gồm thông tin hóa đơn chứng từ số hóa tại khu vực dữ liệu trung tâm an toàn của Crown.

Chính sách giao hàng

1. Hình thức vận chuyển:

Crown miễn phí vận chuyển toàn quốc với mọi đơn hàng qua dịch vụ chuyển phát nhanh của Viettelpost. Nếu bạn muốn tới cửa hàng nhận sản phẩm, bạn hãy để địa chỉ nhận hàng là địa chỉ cửa hàng Crown nhé.

Nếu bạn không ở Việt Nam, Crown sẽ chuyển qua dịch vụ DHL, bạn sẽ thanh toán thêm phí vận chuyển.

2. Thời gian vận chuyển: 

Thời gian nhận hàng là 1-3 ngày nếu địa chỉ nhận hàng ở nội thành Hà Nội hoặc thành phố Hồ Chí Minh, 3-5 ngày đối với các địa chỉ khác (thời gian vận chuyển có thể lâu hơn đối với tuyến huyện xã). 

Đơn hàng của bạn sẽ được chuyển phát bằng dịch vụ chuyển phát nhanh của Viettel, bạn có thể tham khảo thời gian vận chuyển tại: https://viettelpost.com.vn/ 

Nếu bạn muốn Crown chuyển phát hoả tốc, bạn hãy liên hệ với Crown nhé, trong trường hợp này bạn sẽ chịu phí vận chuyển hoả tốc.

Nếu bạn có câu hỏi khác, hãy liên hệ với Crown qua www.facebook.com/crownhanoi hoặc gọi tới hotline: 0981721406.